A D’Oriente tem um compromisso inabalável com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, além de esclarecer responsabilidades e isenções de responsabilidade. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo:

1. Coleta de Informações

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente: Coletamos dados pessoais fornecidos pelo usuário durante o processo de compra, como nome, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento.
1.2. Dados Automáticos: Podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e histórico de navegação em nosso site, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Uso das Informações

2.1. As informações coletadas são usadas para:

• Processar e entregar pedidos.
• Enviar comunicações sobre o status do pedido ou promoções (com consentimento prévio).
• Melhorar sua experiência no site e personalizar conteúdos.

2.2. Isenção de Responsabilidade:

• Não garantimos que nossos serviços estejam livres de erros ou interrupções, e qualquer dano indireto resultante do uso do site não será de nossa responsabilidade.
• Informações fornecidas incorretamente pelo cliente (ex.: endereço errado) são de total responsabilidade do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos pelo Mercado Pago.
• Envio de pedidos por transportadoras como Correios e Jadlog.
  3.2. Isenção: Não nos responsabilizamos por falhas ou políticas de terceiros, como transportadoras ou processadores de pagamento.

4. Segurança

4.1. Utilizamos criptografia e medidas avançadas para proteger suas informações.
4.2. No entanto, não garantimos segurança absoluta contra ataques cibernéticos, isentando-nos de responsabilidades por falhas que fujam ao nosso controle.

5. Direitos do Usuário

5.1. O cliente pode solicitar:

• Correção ou exclusão de dados pessoais armazenados.
• Cancelamento de envio de e-mails promocionais.
  5.2. Isenção: Dados necessários para cumprimento de obrigações legais não poderão ser excluídos.

6. Uso de Cookies

6.1. Utilizamos cookies para:

• Facilitar sua navegação no site.
• Analisar dados para melhorias contínuas.
  6.2. O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1. A D’Oriente não se responsabiliza por:

• Erros de transportadoras no envio do pedido.
• Atrasos na entrega causados por motivos alheios ao nosso controle (ex.: greves, desastres naturais).
• Uso indevido ou reações adversas dos produtos por falta de cumprimento das instruções fornecidas.
  7.2. O cliente é o único responsável por proteger suas informações de acesso ao site, como senhas.

8. Alterações na Política

8.1. Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, e as mudanças serão publicadas em nosso site.
8.2. O uso contínuo do site após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos.

9. Foro e Legislação Aplicável

9.1. Em caso de disputas, estas serão regidas pelas leis brasileiras, com foro exclusivo na comarca da nossa sede.

Dúvidas? Caso tenha qualquer questão sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudá-lo!